Các nhà phát triển trước đây của Bioware đã chia sẻ những hiểu biết của họ về * Dragon Age: The Veilguard * sau những bình luận gần đây từ Giám đốc điều hành EA Andrew Wilson, người đã tuyên bố rằng trò chơi đã không "cộng hưởng với lượng khán giả đủ rộng". Trong một cuộc gọi tài chính, Wilson đã giải thích về nhu cầu các trò chơi nhập vai của BioWare để kết hợp "các tính năng thế giới chung và sự tham gia sâu sắc hơn cùng với các câu chuyện chất lượng cao" để đáp ứng điểm chuẩn thành công của EA.
EA được tái cấu trúc Bioware để chỉ tập trung vào *Mass Effect 5 *, phân bổ lại một số *rồng tuổi: các nhà phát triển của Teilguard *cho các dự án EA khác và sa thải những người khác. Động thái này diễn ra sau khi trò chơi kém hơn, chỉ thu hút 1,5 triệu người chơi trong quý tài chính gần đây, một sự thiếu hụt gần 50% so với dự đoán của EA.
IGN đã ghi nhận rất nhiều thách thức phát triển mà *Dragon Age: The Veilguard *, bao gồm cả việc sa thải, sự ra đi của một số khách hàng tiềm năng và một trụ cột đáng kể từ một trò chơi tập trung nhiều người chơi đến một game nhập vai duy nhất, theo báo cáo của Jason Schreier của Bloomberg. Bất chấp những rào cản này, Wilson thừa nhận sự ra mắt chất lượng cao và đánh giá tích cực của trò chơi nhưng nhấn mạnh sự thiếu hấp dẫn của nó trong một thị trường cạnh tranh.
Cựu nhân viên Bioware, bao gồm David Gaider và Mike Laidlaw, đã đưa lên phương tiện truyền thông xã hội để nói lên ý kiến của họ. Gaider, người đã tạo ra bối cảnh Dragon Age và là người dẫn đầu kể chuyện trước khi rời Bioware vào năm 2016, đã chỉ trích EA của EA từ * màn trình diễn * của Veilguard. Ông cho rằng việc quy kết sự kém hiệu quả của trò chơi là thiếu các yếu tố dịch vụ trực tiếp là thiển cận và khuyên EA nên tập trung vào những gì làm cho Dragon Age thành công vào lúc cao điểm, lấy cảm hứng từ sự thành công của *Baldur's Gate 3 *.
Mike Laidlaw, hiện tại Yellow Brick Games, đã bày tỏ sự dè dặt mạnh mẽ về việc chuyển đổi IP chơi đơn yêu thích thành một trò chơi nhiều người chơi, nói rằng anh ta sẽ bỏ việc nếu phải đối mặt với nhu cầu như vậy. Những bình luận của ông nhấn mạnh sự căng thẳng giữa việc duy trì bản chất của một trò chơi và áp lực của công ty để xoay vòng với các mô hình có khả năng sinh lợi hơn.
Với *Dragon Age *Dường như ở phía sau, Bioware hiện hoàn toàn cam kết *Mass Effect 5 *, được dẫn dắt bởi các cựu chiến binh. EA CFO Stuart Canfield nhấn mạnh sự thay đổi của ngành công nghiệp khỏi cách kể chuyện truyền thống hướng đến những trải nghiệm trò chơi năng động và hấp dẫn hơn, biện minh cho việc tái cấu trúc của hãng phim và tập trung vào sự thay đổi chiến lược để tận dụng các cơ hội tiềm năng cao.