Assassin's Creed Shadows'un baş geliştiricisi, oyunculara tek bir kahramana odaklanmanın genel deneyimlerini önemli ölçüde etkilemeyeceğini garanti ediyor. Oyun iki oynanabilir karakter içeriyor: bir kadın shinobi olan Naoe ve dahil edilmesi, serbest bırakma öncesi tartışma oluşturan tarihi bir Afrika samurayı Yasuke.
Bir karaktere öncelik vermenin, kaçırılan hikaye öğelerine veya oyuna yol açabileceği endişeleri ortaya çıktı. Yaratıcı yönetmen Jonathan Dumont bu endişeleri ele aldı ve kendi dengeli yaklaşımını açıkladı: Genellikle bir karakterle 3-5 saat oynuyor, sonra 2-3 saat boyunca diğerine geçiyor.
Ancak Dumont, oyuncuların bir karakteri tercih ederek önemli bir dezavantajda olmayacağını açıkladı. Her kahramanı benzersiz açılış dizileri ve kişisel hikayelerle övünürken, oyunun anlatısı oyuncunun seçimine uyum sağlar. Oyuncuları tercihlerini takip etmeye teşvik ediyor: "Temel deneyim esnek. En sevdiğinizi seçin; anlatı ayarlanacak." Esasen, bireysel karakter yayları mevcut olsa da, ana hikaye hangi karakter oyuncularının öncelikle kullandıklarına bakılmaksızın erişilebilir olmaya devam etmektedir.