Dyrektor generalny EA, Andrew Wilson, przemawiał do rozczarowujących wyników finansowych Dragon Age: The Veilguard , stwierdzając, że gra nie „rezonowała z wystarczająco szeroką publicznością”. To stwierdzenie pojawia się po restrukturyzacji EA BioWare, dewelopera stojącej za Dragon Age, do wyłącznego skupienia się na Mass Effect 5 . W rezultacie niektórzy członkowie zespołu, którzy pracowali nad Veilguard, zostali ponownie przypisani do innych projektów w studiach EA.
Na decyzję restrukturyzacyjną wpłynęła Dragon Age: The Veilguard rozczarowujące wyniki. EA ujawnił, że gra zdołała zaangażować tylko 1,5 miliona graczy w ostatnim kwartale finansowym, co spadła o prawie 50% niewielką od prognoz firmy.
IGN dostarczył szczegółowe relacje z wyzwań, przed którymi stoi w ciągu Dragon Age: rozwój Veilguard , w tym znaczące zwolnienia i odejście kilku potencjalnych klientów na różnych etapach. Reporter Bloomberg, Jason Schreier, poinformował, że personel BioWare uznał to za cud, że gra została wydana jako kompletny produkt, biorąc pod uwagę początkowe dążenie do modelu obsługi na żywo, który został później porzucony.
Podczas połączenia finansowego zorientowanego na inwestorów Wilson podkreślił potrzebę gry ról w celu uwzględnienia „funkcji wspólnego świata i głębszego zaangażowania wraz z wysokiej jakości narracji”, aby spodobać się szerszej publiczności. Przyznał, że Dragon Age: Veilguard miał wysokiej jakości premierę i otrzymał pozytywne recenzje od krytyków i graczy. Nie udało się jednak uchwycić wystarczająco szerokiego rynku w wysoce konkurencyjnej branży gier.
Komentarze Wilsona sugerują, że Dragon Age: The Veilguard mógł osiągnąć większy sukces dzięki włączeniu „funkcji świata wspólnego” i „głębszego zaangażowania”. Ta perspektywa jest intrygująca, zwłaszcza biorąc pod uwagę decyzję EA o obracaniu Dragon Age od gry wieloosobowej do RPG dla jednego gracza, jak donosi IGN. Ta zmiana odniosła grę od powtarzalnych zadań i ramy opartej na technologii na bardziej tradycyjne wrażenia dla jednego gracza.
Fani wyrazili obawy, że EA mógł wyciągnąć niewłaściwe wnioski z Dragon Age: The Veilguard 's Performance, szczególnie w świetle sukcesu innych najnowszych RPG dla jednego gracza, takich jak Baldur's Gate 3 Lariana. Ponieważ smokowy wiek najwyraźniej wstrzymał się w dającej się przewidzieć przyszłości, uwaga zwraca się teraz do Mass Effect 5 .
EA CFO Stuart Canfield omówił decyzję firmy o ponownym skoncentrowaniu się na Mass Effect 5 , która polegała na zmniejszeniu siły roboczej studia z 200 do mniej niż 100 pracowników. Canfield podkreślił zmieniający się charakter przemysłu gier i konieczność przekierowania zasobów w kierunku projektów o wysokim potencjale.
Należy zauważyć, że gry dla jednego gracza stanowią niewielki ułamek ogólnych przychodów EA, przy czym gry na żywo stanowi 74% zarobków firmy w ciągu ostatniego roku. Tytuły takie jak Ultimate Team , Apex Legends i SIMS są znaczącymi przyczyną tego strumienia przychodów. Oczekuje się, że nadchodzące tytuły, takie jak Skate i następne pole bitwy , będą śledzić model serwisu na żywo.