ईए के सीईओ एंड्रयू विल्सन ने ड्रैगन एज: द वीलगार्ड के निराशाजनक वित्तीय प्रदर्शन को संबोधित किया है, जिसमें कहा गया है कि खेल "एक व्यापक पर्याप्त दर्शकों के साथ प्रतिध्वनित नहीं था।" यह कथन ईए के पुनर्गठन के बाद आता है, ड्रैगन एज के पीछे डेवलपर, विशेष रूप से मास इफेक्ट 5 पर ध्यान केंद्रित करने के लिए। नतीजतन, कुछ टीम के सदस्य जो वीलगार्ड पर काम करते थे, उन्हें ईए स्टूडियो के भीतर अन्य परियोजनाओं के लिए फिर से सौंपा गया है।
पुनर्गठन का निर्णय ड्रैगन एज: द वीलगार्ड के शानदार प्रदर्शन से प्रभावित था। ईए ने खुलासा किया कि खेल केवल अपनी हालिया वित्तीय तिमाही के दौरान 1.5 मिलियन खिलाड़ियों को संलग्न करने में कामयाब रहा, एक आंकड़ा जो कंपनी के अनुमानों से लगभग 50% कम हो गया।
IGN ने ड्रैगन एज के दौरान सामना की जाने वाली चुनौतियों का विस्तृत कवरेज प्रदान किया है: वीलगार्ड का विकास, जिसमें महत्वपूर्ण छंटनी और विभिन्न चरणों में कई परियोजनाओं के प्रस्थान शामिल हैं। ब्लूमबर्ग के रिपोर्टर जेसन श्रेयर ने बताया कि बायोवेयर स्टाफ ने इसे एक चमत्कार माना कि खेल को एक पूर्ण उत्पाद के रूप में जारी किया गया था, जिसे लाइव-सर्विस मॉडल के लिए ईए के शुरुआती पुश को दिया गया था, जिसे बाद में छोड़ दिया गया था।
एक निवेशक-केंद्रित वित्तीय कॉल के दौरान, विल्सन ने व्यापक दर्शकों से अपील करने के लिए "साझा-दुनिया की विशेषताओं और उच्च गुणवत्ता वाले आख्यानों के साथ गहरी जुड़ाव के साथ गहरी जुड़ाव" को शामिल करने के लिए भूमिका निभाने वाले खेलों की आवश्यकता पर जोर दिया। उन्होंने स्वीकार किया कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड में एक उच्च गुणवत्ता वाला लॉन्च था और आलोचकों और खिलाड़ियों से सकारात्मक समीक्षा प्राप्त की। हालांकि, यह अत्यधिक प्रतिस्पर्धी गेमिंग उद्योग में एक व्यापक पर्याप्त बाजार पर कब्जा करने में विफल रहा।
विल्सन की टिप्पणियों से पता चलता है कि ड्रैगन एज: द वीलगार्ड ने "साझा-दुनिया की विशेषताओं" और "गहरी सगाई" को शामिल करने के साथ अधिक सफलता हासिल की हो सकती है। यह परिप्रेक्ष्य पेचीदा है, विशेष रूप से ईए के ड्रैगन की उम्र को एक मल्टीप्लेयर गेम से एक एकल-खिलाड़ी आरपीजी तक पिवट करने के फैसले पर विचार करते हुए, जैसा कि IGN द्वारा रिपोर्ट किया गया है। इस पारी ने खेल को दोहराए जाने वाले quests और एक तकनीक-आधारित ढांचे से एक अधिक पारंपरिक एकल-खिलाड़ी अनुभव के लिए स्थानांतरित कर दिया।
प्रशंसकों ने चिंता व्यक्त की है कि ईए ने ड्रैगन एज से गलत निष्कर्ष निकाला हो सकता है: वीलगार्ड का प्रदर्शन, विशेष रूप से लारियन के बाल्डुर के गेट 3 जैसे अन्य हालिया एकल-खिलाड़ी आरपीजी की सफलता के प्रकाश में। ड्रैगन एज के साथ प्रतीत होता है कि भविष्य के लिए भविष्य के लिए, ध्यान अब मास इफेक्ट 5 पर बदल जाता है।
ईए सीएफओ स्टुअर्ट कैनफील्ड ने मास इफेक्ट 5 पर बायोवेयर को फिर से संगठित करने के कंपनी के फैसले पर चर्चा की, जिसमें स्टूडियो के कार्यबल को 200 से कम 100 कर्मचारियों से कम करना शामिल था। कैनफील्ड ने गेमिंग उद्योग की विकसित प्रकृति और उच्च-संभावित परियोजनाओं के लिए संसाधनों को पुनर्निर्देशित करने की आवश्यकता पर प्रकाश डाला।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एकल-खिलाड़ी गेम ईए के समग्र राजस्व के एक छोटे से अंश का प्रतिनिधित्व करते हैं, पिछले एक साल में कंपनी की 74% कमाई के लिए लाइव सेवा खेल के साथ लेखांकन के साथ। अल्टीमेट टीम , एपेक्स किंवदंतियों और सिम्स जैसे शीर्षक इस राजस्व धारा में महत्वपूर्ण योगदानकर्ता हैं। स्केट और अगले युद्ध के मैदान जैसे आगामी शीर्षकों से भी लाइव सेवा मॉडल का पालन करने की उम्मीद है।