Wydawca Genshin Impact, Hoyoverse, osiągnął znaczne ugodę z Federalną Komisją Handlu Stanów Zjednoczonych (FTC), zgadzając się na grzywnę w wysokości 20 milionów dolarów i zakaz sprzedaży łupów dla nastolatków w wieku poniżej 16 lat. W komunikacie prasowym, FTC szczegółowo opisał, że Hoyoverse będzie również zobowiązany do zapobiegania dzieciom z zakupów w grze.
Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, stwierdził, że Genshin Impact wprowadził w błąd dzieci, nastolatków i innych graczy, prowadząc ich do wydawania znacznych kwot pieniędzy na nagrody z niewielkimi szansami. Levine podkreślił, że firmy stosujące takie „taktyki ciemnej wzoru” będą musiały napotkać odpowiedzialność, szczególnie podczas atakowania młodych odbiorców.
Zarzuty FTC przeciwko Hoyoverse obejmują naruszenie zasady ochrony prywatności przez dzieci (COPPA). Agencja twierdzi, że Hoyoverse sprzedał wpływ Genshin na dzieci, zebrał ich dane osobowe i oszukały graczy w zakresie szans na wygraną „pięciogwiazdkową” nagrody z łupów i koszty związane z ich otwarciem. FTC podkreśliło mylącą i niesprawiedliwą naturę wirtualnego systemu walutowego gry, który, jak twierdzą, zasłania graczy wysokich kosztów, zwłaszcza dzieci, ponoszą te cenne przedmioty, często wydając setki do tysięcy dolarów.
Oprócz grzywny i zakazu sprzedaży skrzynki z łupami dla nieletnich poniżej 16 roku życia, Hoyoverse jest upoważniony do ujawnienia szans skrzynki z łupami i kursów walutowych dla jego wirtualnej waluty, usuwania danych osobowych zebranych od dzieci poniżej 13 roku życia i przestrzegania przepisów COPPA.