De uitgever van Genshin Impact, Hoyoverse, heeft een belangrijke regeling bereikt met de Verenigde Staten Federal Trade Commission (FTC), akkoord met een boete van $ 20 miljoen en een verbod op het verkopen van buitboxen aan tieners onder de leeftijd van 16. In een persbericht heeft het FTC gedetailleerd dat hoyovers ook zal voorkomen dat hoyovers in de game in de game worden gekocht als een deel van deze overeenkomst.
Samuel Levine, de directeur van het FTC's Bureau of Consumer Protection, verklaarde dat de impact van Genhin kinderen, tieners en andere spelers had misleid, waardoor ze aanzienlijke bedragen uitgeven aan prijzen met slanke winnende kansen. Levine benadrukte dat bedrijven die dergelijke "donkere patronentactieken" gebruiken, te maken zouden krijgen met verantwoording, met name bij het richten op een jong publiek.
De aantijgingen van de FTC tegen Hoyoverse omvatten schendingen van de online privacybeschermingsregel voor kinderen (COPPA). Het agentschap beweert dat Hoyoverse de impact van Genshin op kinderen op de markt bracht, hun persoonlijke informatie heeft verzameld en spelers bedrogen over de kans op het winnen van "vijf-sterren" buitbox-prijzen en de kosten die gepaard gaan met het openen ervan. De FTC benadrukte het verwarrende en oneerlijke karakter van het virtuele valutasysteem van de game, waarvan zij beweren dat de spelers van de hoge kosten, met name kinderen, worden verborgen om deze gewaardeerde artikelen te verkrijgen en vaak honderden tot duizenden dollars uit te geven.
Naast de boete en het verbod op de verkoop van buitbox aan minderjarigen onder de 16 jaar, is Hoyoverse de opdracht om buitbox -kansen en de wisselkoersen voor zijn virtuele valuta bekend te maken, persoonlijke informatie te verwijderen die is verzameld van kinderen onder de 13 jaar en houden zich aan Coppa -voorschriften.