L'editore di Genshin Impact, Hoyoverse, ha raggiunto un accordo significativo con la Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti, concordando una multa di $ 20 milioni e un divieto di vendere bozze di bottino ad adolescenti sotto i 16 anni. In un comunicato stampa, la FTC ha dettagliato in dettaglio che Hoyoverse sarà richiesto per impedire ai bambini di aver effettuato gli acquisti di gioco senza partenze.
Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha dichiarato che Genshin Impact aveva ingannato bambini, adolescenti e altri giocatori, portandoli a spendere ingenti somme di denaro in premi con scarse possibilità di vincere. Levine ha sottolineato che le aziende che impiegano tali "tattiche di pattern scuri" avrebbero dovuto affrontare la responsabilità, in particolare quando si prendono di mira il pubblico giovane.
Le accuse di FTC contro Hoyoverse includono violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA). L'agenzia afferma che Hoyoverse ha commercializzato Genshin Impact sui bambini, ha raccolto le loro informazioni personali e ha ingannato i giocatori in merito alle probabilità di vincere i premi del bottino "a cinque stelle" e i costi associati all'apertura. L'FTC ha messo in evidenza la natura confusa e ingiusta del sistema di valuta virtuale del gioco, che sostengono che oscura i giocatori ad alto costo, in particolare i bambini, in sospeso per ottenere questi oggetti preziosi, spesso spendendo da centinaia a migliaia di dollari.
Oltre alla multa e al divieto di saccheggi di saccheggi ai minori di età inferiore ai 16 anni, Hoyoverse è incaricato di divulgare le probabilità di bottini e i tassi di cambio per la sua valuta virtuale, eliminare le informazioni personali raccolte da bambini di età inferiore ai 13 anni e aderire ai regolamenti COPPA.
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