आपके कर्मचारियों के साथ स्थायी कनेक्शन के साथ गतिशील वास्तविक समय शेड्यूलिंग।
FLS MOBILE FLOW EDITION हमारा दृष्टिकोण: ऑन-साइट कर्मचारियों को जल्दी, आसानी से और अतिरिक्त कार्यभार जोड़े बिना सशक्त बनाने के लिए डिजिटलीकरण की शक्ति का लाभ उठाने वाला एक मोबाइल फील्ड सेवा समाधान। पारदर्शी, कागज रहित कॉल प्रोसेसिंग के अलावा, एफएलएस मोबाइल ऐप (फ्लो संस्करण) पूरी प्रक्रिया में दक्षता को बढ़ाता है। आपकी फ़ील्ड सेवा टीम इस बात पर ध्यान केंद्रित कर सकती है कि वास्तव में क्या मायने रखता है: ग्राहक संतुष्टि। आगमन सूचनाओं (पाठ संदेश के माध्यम से) से लेकर लाइव रूट ट्रैकिंग तक, ग्राहक प्रतीक्षा समय को कम कर दिया गया है। गतिशील रूट शेड्यूलिंग (एफएलएस रीयल-टाइम-शेड्यूलिंग) के साथ एकीकरण अधिकतम चपलता सुनिश्चित करता है, उसी दिन और तदर्थ अनुरोधों को निर्बाध रूप से समायोजित करता है। अगला स्तर: पूरी तरह से डिजिटल वर्कफ़्लो प्रक्रियाएं एक ऐप में एकीकृत-FLS MOBILE FLOW EDITION। क्या आप पहले से ही प्रक्रिया मॉडलिंग के लिए बीपीएमएन मानक का उपयोग कर रहे हैं या अपनाने की योजना बना रहे हैं? अपनी प्रक्रियाओं को आसानी से अपने फ़ील्ड सेवा ऐप पर स्थानांतरित करें। यह सहज, उपयोगकर्ता-अनुकूल एकीकरण प्रदान करता है, जो प्रत्येक सेवा मामले के लिए आवश्यक सटीक प्रश्न और प्रक्रिया चरण प्रदान करता है।
विशेषताएं एक नज़र में
- बीपीएमएन वर्कफ़्लो टूलसेट:बीपीएमएन मानक में वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को आसानी से मैप किया जाता है और लचीले ढंग से संकलित किया जाता है। यह टूलसेट प्रक्रियाओं के तेजी से और कॉम्पैक्ट डिजिटलीकरण को सक्षम बनाता है।
- उपयोगकर्ता और भूमिका प्रबंधन:स्पष्ट, सरल और आत्म-व्याख्यात्मक उपयोगकर्ता मार्गदर्शन (इंजीनियर/ड्राइवर कौशल सेट का समर्थन करता है, त्रुटियों को कम करता है)।
- डेटा ट्रांसमिशन: सभी परिनियोजन डेटा (ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा, सामग्री डेटा) का निर्बाध ट्रांसमिशन इंजीनियर के डिवाइस पर (ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्य)।
- जीआईएस मैपिंग:Google मैप्स और अन्य GEO सिस्टम के साथ एकीकरण।
- साझेदार एकीकरण: लिंक शेयरिंग के माध्यम से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं का आसान एकीकरण।
- कर्मचारी रडार:आस-पास के इंजीनियरों को सहायता के लिए प्रदर्शित करता है।
- पुश सूचनाएं:विशेषकर आपात स्थिति में इंजीनियरों को सूचनाएं पुश करें।
- स्वचालित ग्राहक सूचनाएं: टेक्स्ट संदेश या ईमेल के माध्यम से स्वचालित ईटीए सूचनाएं (उदाहरण के लिए, 30 मिनट पहले); लाइव रूट ट्रैकिंग उपलब्ध है।
- ऑन-प्रिमाइस डेटा रिकॉर्डिंग:कॉल और फीडबैक डेटा की ऑन-प्रिमाइस रिकॉर्डिंग (ऑनलाइन या ऑफलाइन)।
- नियुक्ति समझौता: फील्ड इंजीनियर के माध्यम से स्वतंत्र, बाध्यकारी नियुक्ति समझौता (एफएलएस के साथ एकीकृत)। रीयल-टाइम-शेड्यूलिंग)। सभी आवश्यक जानकारी (कार्य का दायरा और सामग्री, समय सीमा, ग्राहक और मशीन/सिस्टम)। डेटा)।
- वास्तविक समय फ़ाइल साझाकरण: सामान्य प्रारूपों (फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ) में फ़ोटो और दस्तावेज़ों का वास्तविक समय में आदान-प्रदान सीधे आपके ईआरपी/सीआरएम सिस्टम पर।
- अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: व्यक्तिगत रूप से डिज़ाइन किए गए ग्राहक और कॉल रिपोर्ट।
- ऑडिट ट्रेल:हस्ताक्षरों (ग्राहक और इंजीनियर) की ऑडिट-प्रूफ रिकॉर्डिंग।
- मोबाइल टाइम रिकॉर्डिंग: मोबाइल टाइम रिकॉर्डिंग (गतिविधि) और अनुपस्थिति ट्रैकिंग)।
- मोबाइल सामग्री प्रबंधन: वैन स्टॉकटेकिंग शामिल है; प्रयुक्त सामग्रियों को सीधे ऐप में बुक और पुनः ऑर्डर किया जा सकता है; एफएलएस मोबाइल के माध्यम से सहकर्मियों के बीच पारदर्शी सामग्री का आदान-प्रदान। इसमें सामग्री समूहों, सामग्री स्थान, भंडारण सुविधाओं और भंडारण स्थानों पर सूची का प्रदर्शन और प्रबंधन शामिल है; क्रमबद्ध सामग्रियों का प्रबंधन; सामग्री संचलन की बुकिंग; और खरीदारी या पुनः स्टॉक अनुरोध।
- प्रश्नों या अतिरिक्त जानकारी के लिए, हमें +49 431 239 710 पर कॉल करें या हमें यहां ईमेल करें: [email protected]
- संस्करण 7010.1090.80694 में नया क्या है अंतिम अद्यतन 25 अक्टूबर, 2024
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