Dynamische realtime planning met een permanente verbinding met uw medewerkers.
FLS MOBILE FLOW EDITION Onze visie: een mobiele buitendienstoplossing die gebruik maakt van de kracht van digitalisering om werknemers op locatie te ondersteunen – snel, eenvoudig en zonder extra werklast te veroorzaken. Naast de transparante, papierloze gespreksverwerking verhoogt de FLS MOBILE-app (FLOW EDITION) de efficiëntie gedurende het hele proces. Uw buitendienstteam kan zich concentreren op wat echt belangrijk is: klanttevredenheid. Van aankomstmeldingen (via sms) tot live routetracking: de wachttijden voor klanten worden geminimaliseerd. Integratie met dynamische routeplanning (FLS Real-Time-Scheduling) zorgt voor maximale flexibiliteit en kan naadloos tegemoetkomen aan verzoeken op dezelfde dag en ad-hocverzoeken. Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen geïntegreerd in een app: FLS MOBILE FLOW EDITION. Maakt u al gebruik van de BPMN-standaard voor procesmodellering of bent u van plan dit te gaan doen? Breng uw processen eenvoudig over naar uw buitendienstapp. Het biedt intuïtieve, gebruiksvriendelijke integratie en biedt precies de vragen en processtappen die elke servicecase vereist.
FUNCTIES IN EEN OOGOPSLAG
- BPMN Workflow Toolset: Workflowprocessen in de BPMN-standaard zijn eenvoudig in kaart te brengen en flexibel samen te stellen. Deze toolset maakt een snelle en compacte digitalisering van processen mogelijk.
- Gebruikers- en rollenbeheer: Duidelijke, eenvoudige en voor zichzelf sprekende gebruikersbegeleiding (ondersteunt de vaardigheden van ingenieurs/chauffeurs en minimaliseert fouten).
- Gegevensoverdracht: Naadloze overdracht van alle inzetgegevens (klantstamgegevens, objectgegevens, materiaalgegevens) naar de apparaat van een ingenieur (offline, online en hybride scenario's).
- GIS-kaarten: Integratie met Google Maps en andere GEO-systemen.
- Partnerintegratie: Eenvoudige integratie van partners en dienstverleners via het delen van links.
- Personeel Radar: Toont technici in de buurt voor hulp.
- Pushmeldingen: Pushmeldingen naar technici, vooral in noodgevallen.
- Geautomatiseerde klantmeldingen: Geautomatiseerde ETA-meldingen (bijvoorbeeld 30 minuten van tevoren) via sms of e-mail; live routetracking beschikbaar.
- Gegevensregistratie op locatie: Opname op locatie van oproep- en feedbackgegevens (online of offline).
- Afspraakovereenkomst: Onafhankelijke, bindende afspraakovereenkomst via de field engineer (geïntegreerd met FLS Realtime-planning).
- Gegevensregistratie: Registratie van checklists, rapporten en gewijzigde stamgegevens.
- Informatievoorziening: Verstrekking van alle benodigde informatie (omvang en inhoud van de werkzaamheden, deadlines, klant- en machine-/systeemgegevens).
- Real-time Bestanden delen: Realtime uitwisseling van foto's en documenten in gangbare formaten (foto's, Word, Excel, PDF) rechtstreeks naar uw ERP/CRM-systeem.
- Aanpasbare rapporten: Individueel ontwerpbare klant- en oproeprapporten.
- Audit Trail: Audit-proof vastleggen van handtekeningen (klant- en ingenieur).
- Mobiele tijdregistratie: Mobiele tijdregistratie (activiteit- en afwezigheidsregistratie).
- Mobiel materiaalbeheer: Inclusief inventarisatie van bestelwagens; gebruikte materialen kunnen direct in de app worden geboekt en nabesteld; transparante materiaaluitwisseling tussen collega’s via FLS MOBILE. Dit omvat het weergeven en beheren van materiaalgroepen, materiaallocatie, opslagfaciliteiten en inventaris op opslaglocaties; verwerking van geserialiseerde materialen; boeken van materiële verplaatsingen; en aankoop- of herbevoorradingsverzoeken.
Voor vragen of aanvullende informatie kunt u ons bellen op +49 431 239 710 of een e-mail sturen naar: [email protected]
Wat is er nieuw in versie 7010.1090.80694
Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024
Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om deze verbeteringen te ervaren!
