Динамическое планирование в режиме реального времени с постоянной связью с вашими сотрудниками.
FLS MOBILE FLOW EDITION Наше видение: мобильное решение для выездного обслуживания, использующее возможности цифровизации для расширения возможностей сотрудников на местах — быстро, легко и без дополнительной рабочей нагрузки. Помимо прозрачной, безбумажной обработки вызовов, приложение FLS MOBILE (FLOW EDITION) повышает эффективность всего процесса. Ваша команда выездного обслуживания может сосредоточиться на том, что действительно важно: удовлетворении клиентов. От уведомлений о прибытии (через текстовое сообщение) до отслеживания маршрута в реальном времени время ожидания клиента сводится к минимуму. Интеграция с динамическим планированием маршрутов (FLS Real-Time-Scheduling) обеспечивает максимальную гибкость, беспрепятственно обрабатывая однодневные и специальные запросы. Следующий уровень: полностью цифровые рабочие процессы, интегрированные в приложение — FLS MOBILE FLOW EDITION. Уже используете или планируете внедрить стандарт BPMN для моделирования процессов? Легко перенесите свои процессы в приложение выездного обслуживания. Он предлагает интуитивно понятную, удобную для пользователя интеграцию, точно предоставляя запросы и этапы процесса, необходимые для каждого случая обслуживания.
ОБЗОР ОСОБЕННОСТЕЙ
- Набор инструментов для рабочих процессов BPMN: Процессы рабочих процессов в стандарте BPMN легко отображаются и гибко компилируются. Этот набор инструментов обеспечивает быструю и компактную оцифровку процессов.
- Управление пользователями и ролями: Четкое, простое и понятное руководство для пользователя (поддерживает набор навыков инженера/водителя, сводя к минимуму ошибки).
- Передача данных: Беспрепятственная передача всех данных внедрения (основные данные клиента, данные объекта, данные материала) в устройство инженера (офлайн, онлайн и гибридные сценарии).
- Картография ГИС: Интеграция с Google Maps и другими системами GEO.
- Интеграция с партнерами: Простая интеграция партнеров и поставщиков услуг посредством обмена ссылками.
- Персонал Радар: Отображает ближайших инженеров для помощи.
- Push-уведомления: Push-уведомления инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.
- Автоматические уведомления клиентов: Автоматические уведомления о расчетном времени прибытия (например, за 30 минут) посредством текстового сообщения или электронной почты; Доступно отслеживание маршрута в реальном времени.
- Запись данных на месте: Локальная запись данных звонков и отзывов (онлайн или офлайн).
- Соглашение о назначении: Независимое, обязывающее соглашение о назначении через выездного инженера (интегрировано с FLS Планирование в режиме реального времени).
- Запись данных: Запись контрольных списков, отчетов и измененных основных данных.
- Предоставление информации: Предоставление вся необходимая информация (объем и содержание работ, сроки, заказчик и машина/система
- Обмен файлами в режиме реального времени: Обмен фотографиями и документами в распространенных форматах в режиме реального времени (фотографии, Word, Excel, PDF) непосредственно в вашу систему ERP/CRM.
- Настраиваемые отчеты: Индивидуально оформляемый клиент и звонок отчеты.
- Аудит: Запись подписей (клиента и инженера) для проверки.
- Запись мобильного времени: Запись мобильного времени (действия) и отслеживание отсутствия).
- Управление мобильными материалами: Включает инвентаризацию фургонов; использованные материалы можно забронировать и заказать повторно прямо в приложении; прозрачный обмен материалами между коллегами через FLS MOBILE. Сюда входит отображение и управление группами материалов, расположением материалов, складскими помещениями и запасами на складах; работа с сериализованными материалами; бронирование движения материалов; и запросы на покупку или пополнение запасов.
По вопросам или дополнительной информации позвоните нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу: [email protected]
Что нового в версии 7010.1090.80694
Последнее обновление: 25 октября 2024 г.
Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите последнюю версию, чтобы ощутить эти улучшения!
