Marvel Rivals ekibi yakın zamanda tüm oyuncular için kısmi bir derecelendirme sıfırlama duyurduktan sonra kendilerini bir kasırga oyuncu geri bildiriminde buldu. Bu karar, anlaşılır bir şekilde, önemli bir tepki verdi. Oyuncular, önceki rütbelerini ve ilişkili ödülleri geri kazanmak için gereken ek öğütme ile ilgili endişeleri dile getirdi, bu da birçok oyuncunun kolayca paylaştığı bir duygu. Ekstra zaman taahhüdü herkes için mümkün değildi.
Ancak, anlatı olumlu bir dönüş yaptı. 24 saat içinde, geliştiriciler sosyal medyada hızlı bir şekilde yanıt verdi ve derecelendirme sıfırlamasının tam olarak tersine döndüğünü duyurdu. 21 Şubat'ta önemli bir oyun güncellemesinin ardından oyuncu derecelendirmeleri dokunulmadan kaldı.
Bu hızlı yanıt ve ders düzeltmesi, açık iletişimin ve oyuncu geri bildirimlerini aktif dinlemenin önemini göstermektedir. Marvel Rivals ekibinin bu durumu ele alması, zayıf iletişimin genellikle birçok başlığın çöküşüne yol açtığı canlı hizmet oyun manzarasında ferahlatıcı bir örnek olarak hizmet ediyor. Duyarlılıkları, oyuncu memnuniyetine olan bağlılık ve endüstri emsallerinden öğrenme isteğini göstermektedir.