Freshdesk

Freshdesk Oran : 4.5

  • Kategori : Verimlilik
  • Sürüm : 8.8.3
  • Boyut : 62.00M
  • Güncelleme : Nov 07,2023
İndirmek
Uygulama Açıklaması

Freshdesk Uygulamasıyla tanışın: Hareket halindeyken olağanüstü müşteri desteği için nihai çözümünüz! Masaüstünüzden kurtulun ve Freshdesk Android uygulamasıyla müşterilerinizi mutlu edin. Çeşitli kanallardan gelen müşteri sorgularını zahmetsizce ele alın ve bunlara telefonunuzdan kolayca yanıt verin. Freshworks Inc.'in çevrimiçi müşteri destek yazılımı Freshdesk, e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web siteniz üzerinden kusursuz müşteri desteği sunar. Tek tıklamayla tüm destek taleplerine erişin, önemli olanlara öncelik verin, temsilcileri atayın, bilet durumlarını değiştirin, rutin eylemleri otomatikleştirin, biletleri kaldırın, spam'ı engelleyin, bir destek talebi için harcanan süreyi günlüğe kaydedin ve anlık bildirimlerle güncel kalın. Hemen indirin ve istediğiniz zaman, istediğiniz yerde birinci sınıf müşteri hizmeti sunun!

Bu ​​Uygulamanın Özellikleri:

  • Hızlı Genel Bakış: Kullanabileceğiniz tüm destek taleplerine erişerek yardım masanıza hızlı bir genel bakış elde edin. Bu, tüm müşteri sorguları ve sorunları hakkında kapsamlı bir görünüme sahip olmanızı sağlar.
  • Bilet Önceliklendirme: Yanıt vermeden önce filtrelerin yardımıyla anında ilgilenmeniz gereken destek bildirimlerini önceliklendirin. Bu özellik, yüksek öncelikli müşteri endişelerini verimli bir şekilde yönetmenize ve gidermenize yardımcı olur.
  • Destek Yönetimi: Öncelikleri belirleyerek, temsilcileri atayarak ve destek bildirim durumlarını değiştirerek destek sisteminizi verimli bir şekilde yönetin. Bu, müşteri sorgularının takip edilmesine ve sorunsuz bir destek sürecinin sağlanmasına yardımcı olur.
  • Tek Tıklamayla Otomasyonlar: Tek tıklamayla senaryo otomasyonlarıyla rutin eylemleri kolaylaştırarak müşteri sorgularına hızla yanıt vermenizi sağlar ve zahmetsizce. Bu özellik zamandan tasarruf sağlar ve müşteri memnuniyetini artırır.
  • Bilet Yönetimi: Doğrudan telefonunuzdan bildirimleri kaldırın ve spam'i engelleyin, böylece dağınıklıktan uzak bir yardım masası oluşturmanıza ve gerçek müşteri sorunlarına etkili bir şekilde öncelik vermenize olanak tanır.
  • Zaman Kaydı: Her destek talebi için harcanan süreyi günlüğe kaydedin, böylece müşteri destek çabalarını doğru bir şekilde takip edip yönetebilirsiniz. Bu özellik, aracı verimliliğinin analiz edilmesine ve yanıt sürelerinin iyileştirilmesine yardımcı olur.

Sonuç:

Freshdesk Android uygulaması, hareket halindeyken olağanüstü müşteri hizmetleri sağlayan bir dizi kullanışlı özellik sunar. Çeşitli kanallardan gelen müşteri sorgularını ele alma, destek taleplerini önceliklendirme, işlemleri kolaylaştırma, desteği etkili bir şekilde yönetme ve her destek talebi için harcanan süreyi kaydetme becerisine sahip bu uygulama, müşterilere hızlı ve etkili destek sağlanmasına yardımcı olur. İşletmeler, Freshdesk uygulamasını kullanarak müşteri destek süreçlerini iyileştirebilir ve yüksek düzeyde müşteri memnuniyeti sağlayabilir.

Ekran görüntüsü
Freshdesk Ekran Görüntüsü 0
Freshdesk Ekran Görüntüsü 1
Freshdesk Ekran Görüntüsü 2
Freshdesk Ekran Görüntüsü 3
En son makaleler Daha
  • Marvel Snap Us sunucuları Tiktok Ban'ın ortasında

    Hafta sonu, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki Marvel Snap hayranları için istenmeyen haberler getirdi. Tiktok Ban'ın ardından, yayıncı baytansı - Marvel Snap Geliştirici İkinci Akşam Yemeği'nin ana şirketi - ABD pazarından popüler kart oyununun yanı sıra. Bu yasağa karşı bir protesto biçimi gibi görünüyor.

    Mar 14,2025
  • Xbox Konsolları: Tam Yayın Tarihi Geçmişi

    Üç büyük konsol markasından biri olan Xbox, 2001 ilk çıkışından bu yana sürekli olarak yenilikçi oyun deneyimleri sundu. Göreceli yeni gelen olarak mütevazi başlangıçlarından, bir ev ismine dönüştü, TV, Multimedya ve popüler Xbox Game Pass Abonelik S'ye ulaştı.

    Mar 14,2025
  • Lok Digital'in Yeni Bulmaca Oyunu: Kurgusal Dil Mücadelesi

    Lok Digital: Bir Sloven sanatçısının bulmaca kitabından doğan eşsiz bir bulmaca oyunu olan Lok Digital'in büyüleyici dünyasına dalışa dayanan bir şifreli bulmaca macerası. Draknek & Friends tarafından geliştirilen ve yayınlanan bu ücretsiz mobil oyun, kitabı tamamen etkileşimli bir exp'e dönüştürüyor

    Mar 14,2025
  • Pokémon Champions Battle Sim, Android'de Başlatıyor

    27 Şubat'ta kutlanan Pokémon Day, özel bir Pokémon Presents Stream sırasında Pokémon şirketinden heyecan verici bir duyuru dalgası getirdi. Önemli noktalar arasında Pokémon Legends: ZA, Pokémon Concierge için Teasers ve En Heyecan Verici: Pokémon Champions, Yeni Bir Rekabetçi

    Mar 14,2025
  • Disney, SXSW'de dünya inşa eden geleceği açıklıyor

    Disney'in SXSW "Dünyanın Geleceği" paneli Disney Parks için heyecan verici güncellemeleri tanıttı. Josh D'Amaro ve Alan Bergman bu yenilikleri yönlendiren takımlar arası işbirliğini vurguladı. İşte temel duyurular: Mandalorian ve Grogu, Smuggler'ın Runa Yeni Görevine Mandalori'yi içeren

    Mar 14,2025
  • PSN Kesinti: Kullanıcılar Sony'nin Hafta Sonu Yüzeyini Açıklamasını İstemiyor

    Sony, 24 saatlik bir PlayStation ağı kesintisini belirtilmemiş bir “operasyonel meseleye” bağladı ve PlayStation Plon'a tazminat olarak beş gün hizmet sunuyor. Kesinti süresini kabul ederken ve kullanıcılara sabrı için teşekkür ederken, Sony'nin kısa açıklaması eleştirilere yol açtı. Birçok

    Mar 14,2025