Freshdesk

Freshdesk হার : 4.5

ডাউনলোড করুন
আবেদন বিবরণ

প্রবর্তন করা হচ্ছে Freshdesk অ্যাপ: চলতে চলতে ব্যতিক্রমী গ্রাহক সহায়তার জন্য আপনার চূড়ান্ত সমাধান! আপনার ডেস্কটপ থেকে বিরত থাকুন এবং Freshdesk Android অ্যাপের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের খুশি রাখুন। অনায়াসে বিভিন্ন চ্যানেল থেকে গ্রাহকের প্রশ্নগুলি পরিচালনা করুন এবং আপনার ফোন থেকে তাদের সুবিধামত উত্তর দিন৷ Freshdesk, ফ্রেশওয়ার্কস ইনকর্পোরেটেডের অনলাইন গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার, ইমেল, ফোন, চ্যাট, Facebook, Twitter এবং আপনার ওয়েবসাইট জুড়ে বিরামহীন গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন, গুরুত্বপূর্ণগুলিকে অগ্রাধিকার দিন, এজেন্ট নিয়োগ করুন, টিকিটের স্থিতি পরিবর্তন করুন, এক ক্লিকে রুটিন অ্যাকশনগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন, টিকিটগুলি সরান, স্প্যাম ব্লক করুন, একটি টিকিটে কাটানো সময় লগ করুন এবং পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলির সাথে আপডেট থাকুন৷ এখনই ডাউনলোড করুন এবং যেকোনো সময়, যে কোনো জায়গায় সেরা গ্রাহক সেবা প্রদান করুন!

এই অ্যাপটির বৈশিষ্ট্য:

  • দ্রুত ওভারভিউ: আপনার কাছে উপলব্ধ সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করে আপনার হেল্পডেস্কের একটি দ্রুত ওভারভিউ পান। এটি আপনাকে সমস্ত গ্রাহকের প্রশ্ন এবং সমস্যার একটি বিস্তৃত দৃষ্টিভঙ্গি দেখতে দেয়।
  • টিকিট অগ্রাধিকার: প্রতিক্রিয়া দেওয়ার আগে ফিল্টারের সাহায্যে আপনার অবিলম্বে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন এমন টিকিটকে অগ্রাধিকার দিন। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে উচ্চ-প্রধান গ্রাহকের উদ্বেগগুলিকে দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে এবং সমাধান করতে সহায়তা করে।
  • সাপোর্ট ম্যানেজমেন্ট: অগ্রাধিকার সেট করে, এজেন্ট নিয়োগ করে এবং টিকিটের স্থিতি পরিবর্তন করে দক্ষতার সাথে আপনার সহায়তা সিস্টেম পরিচালনা করুন। এটি গ্রাহকের প্রশ্নের ট্র্যাক রাখতে এবং একটি মসৃণ সহায়তা প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
  • এক-ক্লিক অটোমেশন: এক-ক্লিক দৃশ্যের অটোমেশন সহ রুটিন অ্যাকশনগুলিকে স্ট্রীমলাইন করুন, আপনাকে গ্রাহকের প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দিতে সক্ষম করে এবং অনায়াসে। এই বৈশিষ্ট্যটি সময় সাশ্রয় করে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে উন্নত করে।
  • টিকিট ব্যবস্থাপনা: আপনার ফোন থেকে টিকিট সরান এবং স্প্যাম ব্লক করুন, আপনাকে একটি বিশৃঙ্খল হেল্পডেস্ক বজায় রাখতে এবং প্রকৃত গ্রাহকের সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে অগ্রাধিকার দিতে সক্ষম করে।
  • টাইম লগিং: লগ প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা সময়, আপনাকে গ্রাহক সহায়তা প্রচেষ্টা সঠিকভাবে ট্র্যাক এবং পরিচালনা করতে দেয়। এই বৈশিষ্ট্যটি এজেন্টের দক্ষতা বিশ্লেষণ করতে এবং প্রতিক্রিয়ার সময় উন্নত করতে সাহায্য করে।

উপসংহার:

Freshdesk অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপটি সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্যের একটি পরিসর অফার করে যা চলতে চলতে ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবা সক্ষম করে। বিভিন্ন চ্যানেল থেকে গ্রাহকের প্রশ্নগুলি পরিচালনা করার ক্ষমতা, টিকিটের অগ্রাধিকার, স্ট্রীমলাইন অ্যাকশন, কার্যকরভাবে সমর্থন পরিচালনা এবং প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা সময় লগ করার ক্ষমতা সহ, এই অ্যাপটি গ্রাহকদের দ্রুত এবং দক্ষ সহায়তা প্রদানে সহায়তা করে। Freshdesk অ্যাপ ব্যবহার করে, ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহক সহায়তা প্রক্রিয়া উন্নত করতে পারে এবং উচ্চ স্তরের গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে পারে।

স্ক্রিনশট
Freshdesk স্ক্রিনশট 0
Freshdesk স্ক্রিনশট 1
Freshdesk স্ক্রিনশট 2
Freshdesk স্ক্রিনশট 3
সর্বশেষ নিবন্ধ আরও
  • ব্ল্যাক ক্লোভার এম: জানুয়ারী 2025 কোড

    হিট এনিমে অনুপ্রাণিত একটি মোবাইল গেম ব্ল্যাক ক্লোভার এম এর মনোমুগ্ধকর বিশ্বে ডুব দিন। আপনি এই যাদু-ভরা অ্যাডভেঞ্চারটি নেভিগেট করার সাথে সাথে রোমাঞ্চকর লড়াই এবং চ্যালেঞ্জিং শত্রুদের জন্য প্রস্তুত করুন। আপনার যাত্রা শক্তিশালী করতে, গেম ক্লোভার এম কোডগুলি ব্যবহার করুন মূল্যবান ইন-গেম আইটেম এবং মুদ্রা অর্জনের জন্য, প্রদান

    Mar 14,2025
  • কিংডম আসুন ডেলিভারেন্স 2: গোটসকিন লোকেশন গাইড

    নামটি আপনাকে বোকা বানাতে দেবেন না - * কিংডমের ছাগলকিন আসেন: ডেলিভারেন্স 2 * আসলে ছাগলের আড়াল নয়। তিনি "আন্ডারওয়ার্ল্ড" মূল অনুসন্ধানের সময় আপনাকে সনাক্ত করতে একটি গুরুত্বপূর্ণ চরিত্র। কুটেনবার্গে তাকে সন্ধানের জন্য কিছুটা গোয়েন্দা কাজ প্রয়োজন, তবে আমরা আপনাকে সবচেয়ে সহজ উপায় দেখাব D

    Mar 14,2025
  • সিআইভি 7 ক্রসরোডস: নতুন ডিএলসি পূর্বাভাস

    সভ্যতার সপ্তম সরকারী প্রকাশের আগেও, ফিরাক্সিস গেমস ইতিমধ্যে বিশ্ব ডিএলসির চৌরাস্তা দিয়ে বিশ্বকে প্রসারিত করছে। এই সম্প্রসারণে দু'জন নতুন নেতা, চারটি নতুন সভ্যতা এবং নতুন প্রাকৃতিক বিস্ময়ের একটি হোস্টকে পরিচয় করিয়ে দেওয়া হয়েছে, ২০২৫ সালের মার্চের প্রথম দিকে এবং শেষের দিকে দুটি প্রকাশে ছড়িয়ে পড়ে।

    Mar 14,2025
  • লুডাস শীর্ষ 10 মার্জ ব্যাটল অ্যারেনা কার্ড

    লুডাসের চির-বিকশিত বিশ্ব-মার্জ ব্যাটল অ্যারেনা পিভিপি মানে কৌশলগুলি ক্রমাগত স্থানান্তরিত হয় এবং নির্দিষ্ট কার্ডগুলি ধারাবাহিকভাবে অন্যকে ছাড়িয়ে যায়। একটি প্রতিযোগিতামূলক প্রান্ত বজায় রাখতে, মেটা বোঝা এবং শীর্ষ স্তরের ইউনিটগুলিকে মাস্টারিং করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনার ফোকাস আক্রমণাত্মক অপরাধ, শক্তিশালী ডিএফ

    Mar 14,2025
  • 2025 এর জন্য শীর্ষ 3 তিন প্লেয়ার বোর্ড গেমস

    বোর্ড গেমসের ওয়ার্ল্ড বিশাল, দুটি খেলোয়াড়, একক অ্যাডভেঞ্চারার এবং এমনকি বৃহত্তর গ্রুপগুলির জন্য অসংখ্য বিকল্প সরবরাহ করে। যদিও তিন খেলোয়াড়ের গেমগুলি একটি কুলুঙ্গি বিভাগ বলে মনে হতে পারে তবে তারা প্রায়শই একটি অনন্য এবং আকর্ষক অভিজ্ঞতা সরবরাহ করে। তিনটি খেলোয়াড় মাথার থেকে মাথা তীব্রতার ভারসাম্য বজায় রেখে একটি মিষ্টি স্পট আঘাত করে

    Mar 14,2025
  • ডেয়ারডেভিলের "কোল্ড ডে ইন হেল": একটি গা dark ় নাইট-এস্কু গল্প

    সাহসী ভক্ত হওয়ার জন্য এটি দুর্দান্ত সময়! নেটফ্লিক্স সিরিজটি ডেয়ারডেভিলের সাথে অব্যাহত রয়েছে: বার্ন অ্যাগেইন ডিজনি+এ, এবং মার্ভেল কমিকস একটি নতুন মিনিসারি চালু করেছে, ডেয়ারডেভিল: হেল ইন হেল ইন কোল্ড ডে। এই সিরিজটি ওয়ালভারাইন লেখক চার্লস সোলে এবং শিল্পী স্টিভ ম্যাকনিভেনের মৃত্যুর পুনর্মিলন করে, একটি বাধ্যতামূলক প্রিমিস অফার করে

    Mar 14,2025