Freshdesk

Freshdesk হার : 4.5

ডাউনলোড করুন
আবেদন বিবরণ

প্রবর্তন করা হচ্ছে Freshdesk অ্যাপ: চলতে চলতে ব্যতিক্রমী গ্রাহক সহায়তার জন্য আপনার চূড়ান্ত সমাধান! আপনার ডেস্কটপ থেকে বিরত থাকুন এবং Freshdesk Android অ্যাপের মাধ্যমে আপনার গ্রাহকদের খুশি রাখুন। অনায়াসে বিভিন্ন চ্যানেল থেকে গ্রাহকের প্রশ্নগুলি পরিচালনা করুন এবং আপনার ফোন থেকে তাদের সুবিধামত উত্তর দিন৷ Freshdesk, ফ্রেশওয়ার্কস ইনকর্পোরেটেডের অনলাইন গ্রাহক সহায়তা সফ্টওয়্যার, ইমেল, ফোন, চ্যাট, Facebook, Twitter এবং আপনার ওয়েবসাইট জুড়ে বিরামহীন গ্রাহক সহায়তা প্রদান করে। সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করুন, গুরুত্বপূর্ণগুলিকে অগ্রাধিকার দিন, এজেন্ট নিয়োগ করুন, টিকিটের স্থিতি পরিবর্তন করুন, এক ক্লিকে রুটিন অ্যাকশনগুলি স্বয়ংক্রিয় করুন, টিকিটগুলি সরান, স্প্যাম ব্লক করুন, একটি টিকিটে কাটানো সময় লগ করুন এবং পুশ বিজ্ঞপ্তিগুলির সাথে আপডেট থাকুন৷ এখনই ডাউনলোড করুন এবং যেকোনো সময়, যে কোনো জায়গায় সেরা গ্রাহক সেবা প্রদান করুন!

এই অ্যাপটির বৈশিষ্ট্য:

  • দ্রুত ওভারভিউ: আপনার কাছে উপলব্ধ সমস্ত টিকিট অ্যাক্সেস করে আপনার হেল্পডেস্কের একটি দ্রুত ওভারভিউ পান। এটি আপনাকে সমস্ত গ্রাহকের প্রশ্ন এবং সমস্যার একটি বিস্তৃত দৃষ্টিভঙ্গি দেখতে দেয়।
  • টিকিট অগ্রাধিকার: প্রতিক্রিয়া দেওয়ার আগে ফিল্টারের সাহায্যে আপনার অবিলম্বে মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন এমন টিকিটকে অগ্রাধিকার দিন। এই বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে উচ্চ-প্রধান গ্রাহকের উদ্বেগগুলিকে দক্ষতার সাথে পরিচালনা করতে এবং সমাধান করতে সহায়তা করে।
  • সাপোর্ট ম্যানেজমেন্ট: অগ্রাধিকার সেট করে, এজেন্ট নিয়োগ করে এবং টিকিটের স্থিতি পরিবর্তন করে দক্ষতার সাথে আপনার সহায়তা সিস্টেম পরিচালনা করুন। এটি গ্রাহকের প্রশ্নের ট্র্যাক রাখতে এবং একটি মসৃণ সহায়তা প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
  • এক-ক্লিক অটোমেশন: এক-ক্লিক দৃশ্যের অটোমেশন সহ রুটিন অ্যাকশনগুলিকে স্ট্রীমলাইন করুন, আপনাকে গ্রাহকের প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দিতে সক্ষম করে এবং অনায়াসে। এই বৈশিষ্ট্যটি সময় সাশ্রয় করে এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টিকে উন্নত করে।
  • টিকিট ব্যবস্থাপনা: আপনার ফোন থেকে টিকিট সরান এবং স্প্যাম ব্লক করুন, আপনাকে একটি বিশৃঙ্খল হেল্পডেস্ক বজায় রাখতে এবং প্রকৃত গ্রাহকের সমস্যাগুলি কার্যকরভাবে অগ্রাধিকার দিতে সক্ষম করে।
  • টাইম লগিং: লগ প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা সময়, আপনাকে গ্রাহক সহায়তা প্রচেষ্টা সঠিকভাবে ট্র্যাক এবং পরিচালনা করতে দেয়। এই বৈশিষ্ট্যটি এজেন্টের দক্ষতা বিশ্লেষণ করতে এবং প্রতিক্রিয়ার সময় উন্নত করতে সাহায্য করে।

উপসংহার:

Freshdesk অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপটি সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্যের একটি পরিসর অফার করে যা চলতে চলতে ব্যতিক্রমী গ্রাহক পরিষেবা সক্ষম করে। বিভিন্ন চ্যানেল থেকে গ্রাহকের প্রশ্নগুলি পরিচালনা করার ক্ষমতা, টিকিটের অগ্রাধিকার, স্ট্রীমলাইন অ্যাকশন, কার্যকরভাবে সমর্থন পরিচালনা এবং প্রতিটি টিকিটে ব্যয় করা সময় লগ করার ক্ষমতা সহ, এই অ্যাপটি গ্রাহকদের দ্রুত এবং দক্ষ সহায়তা প্রদানে সহায়তা করে। Freshdesk অ্যাপ ব্যবহার করে, ব্যবসাগুলি তাদের গ্রাহক সহায়তা প্রক্রিয়া উন্নত করতে পারে এবং উচ্চ স্তরের গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে পারে।

স্ক্রিনশট
Freshdesk স্ক্রিনশট 0
Freshdesk স্ক্রিনশট 1
Freshdesk স্ক্রিনশট 2
Freshdesk স্ক্রিনশট 3
সর্বশেষ নিবন্ধ আরও
  • মার্ভেল স্ন্যাপ আমাদের সার্ভারগুলি টিকটোক নিষেধাজ্ঞার মধ্যে নিচে

    উইকএন্ডে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে মার্ভেল স্ন্যাপ ভক্তদের জন্য অবাঞ্ছিত সংবাদ এনেছে। টিকটোক নিষেধাজ্ঞার পরে, প্রকাশক বাইটেডেন্স - এছাড়াও মার্ভেল স্ন্যাপ বিকাশকারী দ্বিতীয় ডিনারের মূল সংস্থা - মার্কিন বাজার থেকে জনপ্রিয় কার্ড গেমটি তৈরি করেছিল। এটি নিষেধাজ্ঞার বিরুদ্ধে প্রতিবাদের এক রূপ বলে মনে হচ্ছে।

    Mar 14,2025
  • এক্সবক্স কনসোলস: সম্পূর্ণ প্রকাশের তারিখের ইতিহাস

    এক্সবক্স, তিনটি প্রধান কনসোল ব্র্যান্ডের মধ্যে একটি, 2001 এর আত্মপ্রকাশের পর থেকে ধারাবাহিকভাবে উদ্ভাবনী গেমিং অভিজ্ঞতা সরবরাহ করেছে। আপেক্ষিক নতুন আগত হিসাবে এর নম্র সূচনা থেকে, এটি টিভি, মাল্টিমিডিয়া এবং জনপ্রিয় এক্সবক্স গেম পাসের সাবস্ক্রিপশন এর পৌঁছনোকে প্রসারিত করে একটি পরিবারের নাম হিসাবে বিকশিত হয়েছে

    Mar 14,2025
  • লোক ডিজিটালের নতুন ধাঁধা গেম: কাল্পনিক ভাষা চ্যালেঞ্জ

    লোক ডিজিটাল: স্লোভেনীয় শিল্পীর ধাঁধা বই থেকে জন্মগ্রহণকারী একটি অনন্য ধাঁধা খেলা লোক ডিজিটালের মনোমুগ্ধকর বিশ্বে একটি ধাঁধা বইয়ের উপর ভিত্তি করে একটি ক্রিপ্টিক ধাঁধা অ্যাডভেঞ্চার। ড্রাকনেক অ্যান্ড ফ্রেন্ডস দ্বারা বিকাশিত এবং প্রকাশিত, এই ফ্রি-টু-প্লে মোবাইল গেমটি বইটিকে পুরোপুরি ইন্টারেক্টিভ এক্সপ্রেসে রূপান্তরিত করে

    Mar 14,2025
  • পোকেমন চ্যাম্পিয়ন্স ব্যাটাল সিম অ্যান্ড্রয়েডে চালু হয়েছে

    ২ February শে ফেব্রুয়ারি উদযাপিত পোকেমন ডে একটি বিশেষ পোকেমন প্রেজেন্টস স্ট্রিম চলাকালীন পোকেমন কোম্পানির কাছ থেকে উত্তেজনাপূর্ণ ঘোষণার একটি তরঙ্গ এনেছিল। হাইলাইটগুলিতে পোকেমন কিংবদন্তিগুলির আপডেটগুলি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে: জেডএ, পোকেমন দ্বারস্থ জন্য টিজার এবং সবচেয়ে উত্তেজনাপূর্ণ প্রকাশ: পোকেমন চ্যাম্পিয়নস, একটি নতুন প্রতিযোগিতামূলক

    Mar 14,2025
  • ডিজনি এসএক্সএসডব্লিউতে বিশ্ব-বিল্ডিংয়ের ভবিষ্যত উন্মোচন করেছে

    ডিজনির এসএক্সএসডাব্লু "ফিউচার অফ ওয়ার্ল্ড বিল্ডিং" প্যানেল ডিজনি পার্কগুলির জন্য উত্তেজনাপূর্ণ আপডেটগুলি উন্মোচন করেছে। জোশ ডি'আমারো এবং অ্যালান বার্গম্যান এই উদ্ভাবনগুলি চালিয়ে আন্ত-দল সহযোগিতা তুলে ধরেছিলেন। এখানে মূল ঘোষণাগুলি রয়েছে: ম্যান্ডালোরিয়ান এবং গ্রোগু ম্যান্ডালোরির বৈশিষ্ট্যযুক্ত স্মাগলারের রুনা নতুন মিশনে যোগদান করুন

    Mar 14,2025
  • পিএসএন আউটেজ: ব্যবহারকারীরা সনি উইকএন্ড গ্লিচ ব্যাখ্যা করার দাবি করেন

    সনি একটি অনির্ধারিত "অপারেশনাল ইস্যু" কে 24 ঘন্টা প্লেস্টেশন নেটওয়ার্ক বিভ্রাটকে দায়ী করেছে, প্লেস্টেশন প্লাস গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণ হিসাবে পাঁচটি অতিরিক্ত দিনের পরিষেবা সরবরাহ করে। ডাউনটাইমকে স্বীকৃতি দেওয়ার সময় এবং ব্যবহারকারীদের তাদের ধৈর্য্যের জন্য ধন্যবাদ জানানোর সময়, সোনির সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা সমালোচনা তৈরি করেছে। অনেক

    Mar 14,2025