Sony przypisała 24-godzinną awarię sieci PlayStation nieokreślonym „wydaniu operacyjnym”, oferując PlayStation Plus subskrybentów pięć dodatkowych dni służby jako rekompensaty. Uznając przestoje i dziękując użytkownikom za ich cierpliwość, krótkie wyjaśnienie Sony wywołało krytykę. Wielu użytkowników, powołując się na naruszenie danych PSN 2011, wymaga większej przejrzystości w odniesieniu do przyczyny i środków zapobiegawczych. W mediach społecznościowych wyrażono obawy dotyczące potencjalnych zagrożeń bezpieczeństwa i potrzeby usług ochrony tożsamości. Wymaga szczegółowych informacji na temat planów Sony, aby zapobiec przyszłym wydarzeniom podkreślającą chęć poprawy komunikacji i odpowiedzialności.
Awaria wpłynęła nie tylko na gry online, ale także tytuły dla jednego gracza wymagające uwierzytelniania online lub stałej łączności internetowej. Próba humoru Gamestop w sprawie sytuacji spadła, spotkała się z szyderstwem z powodu odejścia sprzedawcy od sprzedaży gier wideo.
Kilku zewnętrznych wydawców zareagowało, rozszerzając wydarzenia w grze lub tryby ograniczonego czasu dotknięte przestojami PSN. Capcom rozszerzył swój test beta Monster Hunter Wilds , a EA rozszerzył wydarzenie wieloosobowe FIFA 25 .
Pomimo uznania problemu i oferowania odszkodowania, ograniczona komunikacja Sony sprawiła, że wielu klientów było niezadowolonych i poszukiwało dalszych wyjaśnień i pewności. Brak szczegółowych informacji paliwa ciągłą dyskusję i podkreśla znaczenie przejrzystości w rozwiązywaniu poważnych zakłóceń usług.

Tak, pozwól mi przejść do mojego lokalnego gamestop i weź trochę fizycznego ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- 「Woken Elma Simp」 (@WokenJJT) 8 lutego 2025