Sony atribuyó una interrupción de la red PlayStation de 24 horas a un "problema operativo" no especificado, que ofrece a los suscriptores de PlayStation Plus cinco días adicionales de servicio como compensación. Si bien reconoce el tiempo de inactividad y agradece a los usuarios por su paciencia, la breve explicación de Sony ha provocado críticas. Muchos usuarios, citando la violación de datos de PSN 2011, exigen una mayor transparencia con respecto a la causa de la interrupción y las medidas preventivas. Las preocupaciones sobre los riesgos de seguridad potenciales y la necesidad de servicios de protección de identidad se expresaron en las redes sociales. Las llamadas para obtener información detallada sobre los planes de Sony para evitar futuros ocurrencias destacan un deseo de una mejor comunicación y responsabilidad.
La interrupción impactó no solo los juegos en línea sino también los títulos de un solo jugador que requieren autenticación en línea o conectividad constante a Internet. El intento de humor de GameStop con respecto a la situación, se reunió con burla debido al cambio de minorista de las ventas de videojuegos.
Varios editores de terceros respondieron extendiendo eventos en el juego o modos de tiempo limitado afectados por el tiempo de inactividad de PSN. Capcom extendió su prueba beta de Monster Hunter Wilds , y EA extendió un evento multijugador FIFA 25 .
A pesar de reconocer el problema y ofrecer una compensación, la comunicación limitada de Sony ha dejado a muchos clientes insatisfechos y buscando más explicaciones y garantías. La falta de información detallada alimenta la discusión continua y subraya la importancia de la transparencia para abordar las principales interrupciones del servicio.

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- 「Despertado Elma Simp」 (@wokenjjjt) 8 de febrero de 2025