索尼將24小時的PlayStation網絡斷電歸因於未指定的“操作問題”,為PlayStation和訂戶提供五天的服務作為補償。在承認停機時間並感謝用戶的耐心配合時,索尼的簡短解釋引發了批評。許多用戶以2011年的PSN數據洩露為由,要求對中斷的原因和預防措施提高透明度。社交媒體上表達了對潛在安全風險和身份保護服務需求的擔憂。呼籲有關索尼防止未來發生的計劃的詳細信息,突顯了人們對改善溝通和問責制的願望。
中斷不僅影響了在線遊戲,還影響了需要在線身份驗證或持續互聯網連接的單人遊戲標題。 GameStop在情況適得其反的情況下試圖幽默,由於零售商從視頻遊戲的銷售轉移而遇到了嘲笑。
幾家第三方出版商的回應是擴展了受PSN停機時間影響的遊戲內事件或限時模式。 Capcom擴展了其Monster Hunter Wilds Beta測試,EA擴展了FIFA 25多人遊戲。
儘管承認這個問題並提供了薪酬,但索尼的溝通有限,許多客戶不滿意,並尋求進一步的解釋和保證。缺乏詳細的信息燃料正在進行的討論,並強調了透明度在解決重大服務中斷方面的重要性。

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- woken Elma Simp」(@wokenjjt)2025年2月8日