Microsoft menutup Skype pada bulan Mei, menggantikannya dengan versi percuma pasukan Microsoft. Langkah ini datang sebagai perkhidmatan seperti WhatsApp, Zoom, FaceTime, dan Messenger menguasai komunikasi VoIP, menjadikan panggilan telefon bimbit Skype tradisional kurang relevan.
Pengguna Skype semasa boleh peralihan dengan lancar ke pasukan Microsoft; Sejarah mesej mereka, kenalan, dan data lain akan dapat diakses tanpa membuat akaun baru. Walau bagaimanapun, Microsoft akan menghentikan sokongan untuk panggilan domestik dan antarabangsa. Pengguna juga boleh mengeksport data Skype mereka, termasuk foto dan sejarah perbualan, atau menggunakan alat yang disediakan untuk melihat sejarah sembang mereka tanpa berhijrah.
Anda mempunyai sehingga 5 Mei untuk membuat keputusan. Microsoft akan menghormati kredit Skype yang ada tetapi tidak lagi menawarkan ciri Skype yang dibayar untuk membuat panggilan antarabangsa dan domestik kepada pelanggan baru.
Kehilangan utama dengan penutupan Skype adalah keupayaan untuk membuat panggilan ke telefon bimbit. Microsoft menjelaskan bahawa walaupun ini sangat berharga semasa puncak Skype apabila VoIP dan data mudah alih kurang dapat diakses, ia tidak lagi menjadi keutamaan. Amit Fulay, naib presiden produk Microsoft, menyatakan bahawa fungsi ini kurang relevan diberikan trend semasa dalam penggunaan dan ketersediaan pelan data mudah alih yang berpatutan.
Microsoft memperoleh Skype untuk $ 8.5 bilion pada tahun 2011, bertujuan untuk meningkatkan penawaran komunikasi masa nyata dan memanfaatkan pangkalan pengguna Skype kemudian (lebih 160 juta pengguna aktif). Walaupun Skype pernah menjadi integral kepada peranti Windows dan juga dipromosikan sebagai ciri Xbox, Microsoft mengakui bahawa pertumbuhan pengguna mempunyai dataran tinggi. Syarikat kini memberi tumpuan kepada pasukan Microsoft untuk kegunaan pengguna.