최근 디아블로 3의 조기 시즌 종료로 인해 플레이어들은 좌절감을 느꼈고 블리자드 내 의사소통 문제가 부각되었습니다. 한국과 유럽 서버 모두에 영향을 미친 예상치 못한 폐쇄로 인해 진행 상황이 손실되고 영향을 받은 플레이어의 보관함이 재설정되어 커뮤니티 포럼에서 분노가 촉발되었습니다. 블리자드는 이 문제의 원인을 개발팀 간의 '오해'라고 밝혔습니다.
이는 최근 디아블로 4 플레이어들에게 보여준 관대함과 극명한 대조를 이룹니다. 선박을 소유한 사람들을 위한 두 개의 무료 부스트와 모든 사람을 위한 무료 레벨 50 캐릭터가 플레이어들에게 주어졌습니다. 이 무료 캐릭터는 릴리스의 능력치를 높이는 제단을 모두 잠금 해제하고 새로운 장비에 대한 액세스를 제공합니다. 블리자드는 이것이 올해 초 두 번의 중요한 패치 이후 복귀한 플레이어들에게 새로운 시작을 제공하기 위한 것이라고 밝혔습니다. 이러한 패치로 인해 많은 초기 게임 빌드와 아이템이 더 이상 쓸모 없게 되었고, 디아블로 4의 게임플레이가 크게 바뀌었습니다.
한편 Blizzard의 도전은 클래식 게임 리마스터까지 확장되었으며, World of Warcraft의 지속적인 성공은 수십 년에 걸쳐 응집력 있는 게임 생태계를 만드는 능력을 보여주었습니다. 그러나 디아블로 3 사건은 블리자드 타이틀 전반에 걸쳐 향상된 내부 커뮤니케이션과 보다 일관된 플레이어 경험의 필요성을 강조합니다.