Máy chủ Final Fantasy XIV Bắc Mỹ bị mất điện nghiêm trọng: Mất điện, không phải DDoS
Một sự cố ngừng hoạt động đáng kể ảnh hưởng đến cả bốn trung tâm dữ liệu Final Fantasy XIV ở Bắc Mỹ đã xảy ra vào ngày 5 tháng 1, ngay sau 8 giờ tối theo giờ miền Đông. Các báo cáo ban đầu và tài khoản người chơi trên mạng xã hội cho thấy nguyên nhân là do mất điện cục bộ ở Sacramento, California, có thể do máy biến áp bị nổ. Dịch vụ đã được khôi phục trong vòng một giờ.
Sự cố này trái ngược với các cuộc tấn công từ chối dịch vụ phân tán (DDoS) dai dẳng đã gây khó khăn cho trò chơi trong suốt năm 2024. Các cuộc tấn công DDoS khiến các máy chủ tràn ngập lưu lượng truy cập giả, gây ra độ trễ cao và mất kết nối. Mặc dù Square Enix áp dụng các chiến lược giảm nhẹ nhưng việc ngăn chặn hoàn toàn các cuộc tấn công DDoS vẫn là một thách thức. Người chơi đôi khi sử dụng VPN như một giải pháp để cải thiện kết nối.
Tuy nhiên, lần ngừng hoạt động ngày 5 tháng 1 dường như không liên quan đến hoạt động DDoS. Người dùng Reddit cho biết họ đã nghe thấy một tiếng nổ lớn hoặc âm thanh bốp ở Sacramento, liên quan đến sự cố máy biến áp điện, vào khoảng thời gian mất điện. Điều này phù hợp với thời điểm máy chủ bị gián đoạn và quá trình phục hồi sau đó. Square Enix đã thừa nhận vấn đề trên Lodestone và xác nhận một cuộc điều tra đang diễn ra.
Các trung tâm dữ liệu ở Châu Âu, Nhật Bản và Châu Đại Dương vẫn không bị ảnh hưởng, điều này càng củng cố thêm giả thuyết về vấn đề năng lượng cục bộ. Quá trình khôi phục diễn ra dần dần, với các Trung tâm dữ liệu Aether, Crystal và Primal trở lại hoạt động trước Dynamis.
Mặc dù Final Fantasy XIV có những kế hoạch đầy tham vọng cho năm 2025, bao gồm cả việc phát hành trên thiết bị di động, nhưng lần ngừng hoạt động gần đây này nêu bật những thách thức đang diễn ra mà trò chơi phải đối mặt trong việc duy trì cơ sở hạ tầng máy chủ ổn định. Vẫn chưa rõ hậu quả lâu dài của những sự cố máy chủ tái diễn này.
