Bend Studio, pemaju di belakang Days yang berlalu, menjamin peminat mereka masih komited untuk membuat projek baru yang menarik, walaupun pembatalan Sony mengenai permainan perkhidmatan langsung mereka yang tidak diumumkan. Ini mengikuti keputusan Sony baru-baru ini untuk membuang dua tajuk perkhidmatan langsung yang tidak diumumkan, satu dilaporkan sebagai permainan God of War dari Bluepoint Games, dan satu lagi dari Bend Studio. Walaupun Sony mengesahkan pembatalan itu, menekankan bahawa studio tidak akan ditutup dan projek-projek masa depan sedang dirancang, langkah itu menyoroti cabaran Sony yang dihadapi dalam pasaran perkhidmatan secara langsung.
Sony's foray ke dalam permainan perkhidmatan langsung telah menjadi beg campuran. Kejayaan Helldivers 2, sebuah pemutus rekod PlayStation Studios dengan 12 juta jualan dalam hanya 12 minggu, sangat berbeza dengan kegagalan usaha lain. Pelancaran bencana dan penutupan Concord yang berikutnya, yang digambarkan sebagai salah satu kegagalan permainan terbesar PlayStation, menggariskan risiko yang terlibat. Ini mengikuti pembatalan awal Projek Multiplayer Naughty Dog dari Naughty Dog. Bekas eksekutif PlayStation Shuhei Yoshida juga mengulas bahawa dia akan menentang usaha agresif Sony ke dalam permainan hidup.
Pengurus komuniti Bend Studio, Kevin McAllister, menawarkan keyakinan kepada peminat melalui Twitter, menyatakan komitmen mereka yang berterusan untuk membangunkan "kotoran sejuk." Pelepasan terakhir mereka adalah hari yang berlalu pada tahun 2019 (pelepasan PC pada tahun 2021).
Panggilan kewangan Sony memberi penerangan tentang pelajaran yang dipelajari dari kegagalan kejayaan Helldivers 2 dan Concord. Hiroki Totoki, presiden Sony, COO, dan CFO, menunjuk kepada keperluan untuk ujian pengguna terdahulu dan penilaian dalaman, menunjukkan bahawa masalah Concord sepatutnya dikenal pasti dan ditangani lebih awal. Dia juga memetik "organisasi siled" Sony dan tingkap pelepasan malang Concord, dekat dengan mitos hitam: Wukong, sebagai faktor penyumbang. Sadahiko Hayakawa, naib presiden kanan Sony untuk kewangan dan IR, menekankan lagi pentingnya berkongsi pelajaran yang dipelajari dari kedua-dua kejayaan dan kegagalan di seluruh studio mereka, yang memberi tumpuan kepada pengurusan pembangunan yang lebih baik dan strategi kandungan selepas pelancaran.
Walaupun kemunduran ini, Sony terus meneruskan permainan perkhidmatan secara langsung, dengan projek-projek seperti Marathon Bungie, Horizon Guerrilla Online, dan Haven Studio's Fairgame $ masih dalam pembangunan.
